حقوق المريض

1. للمريض الحق الأساسي في تلقي خدمات طبية طبقا للمعايير المهنية من مقدمي الرعاية الصحية بدون أي عذر من الأعذار، كما ورد في الدستور.
2. للمريض الحق في الحصول على المعلومات الطبية الكاملة من الطبيب المعالج حتي يتمكن من الوقوف على حالته المرضية، كما يحق له أيضا الموافقة على العلاج أو رفضه من الطبيب المعالج إختيارا إلا في حالة الطوارئ أو في وضع يهدد بحياة المريض.
3. يحق للمريض في الحالات الحرجة والطارئة تلقي العلاج الفوري والمناسب من مقدمي الرعاية الصحية حسبما تقتضي الضرورة حتى بدون موافقة من قبل المريض .
4. للمريض الحق في معرفة هوية وتخصص كل من يقوم بالإشراف على علاج حالته المرضية.
5. للمريض الحق في طلب الحصول على الرأي الثاني من الأطباء الآخرين في تخصصات أخرى الذين لم يقوموا بالإشراف على حالته، وله الحق في طلب نقل إلى مكان آخر للرعاية الصحية إذا رغبت في ذلك.
6. للمريض الحق في الإحتفاظ بسرية المعلومات والبيانات ، ويتم الإفشاء عن المعلومات فقط بناء على الموافقة أو في الحالات القانونية من المحكمة .
7. للمريض الحق في الحصول على المعلومات الكاملة لكي يقرر في مشاركته في تجربة طبية التي سيقوم بها الأطباء.
8. للمريض الحق في معرفة كافة المعلومات المتعلقة بالعلاج المتلقي كما هو مكتوب في السجلات الطبية مع مراعاة عدم مخالفة أو إنتهاك لحقوق الآخرين .
9. في حالة المرضى الذين لايستطيعون استعمال حقوقهم سواء بسبب عدم بلوغ 18 سنة أو كانوا مصابين بعاهات جسدية أو عقلية ، يحق أحد الوالدين أو المفوض
10. قانونياً بممارسة هذه الحقوق .

1. .إبلاغ الموظفين مباشرة (ممرضة أو طبيب).
2. .كتابة الإقتراحات في ورقة التعليقات وتقديمها للموظفين أو وضعها في صندوق قبول الإقتراحات المتواجد في كل أماكن المستشفى.
3. .الإتصال بمركز الإتصالات (إضغط 00 على الهاتف الداخلي أو 020668888 على الهاتف الخارجي).
4. . [email protected]إرسال البريد الإلكتروني إلى

مسؤوليات المريض

1.في حالة عدم الحصول على المعلومات الواضحة، يمكن للمريض طلب الإستفسارفيما يتعلق بحقائق العلاج والمخاطر المحتملة من فريق الطبيب المعالج قبل أن يوقع المريض الإتفاق على العلاج أو رفضه.
2. تقديم المعلومات اللازمة من أجل الإداراة الصحيحة لتقديم العلاج ويجب على المريض إجابة الأسئلة بكل ما في وسعه.
3.حسن التعاون وإتباع التعليمات التي يوجهها الأطباء المعالجين، وفي حالة عجز المريض عن إتباع ذلك، يرجى إبلاغ فريق الأطباء المعالجين.
4. ينبغي على المريض التعاون والإلتزام بالشروط والقوانين الآتية:     
4.1 المريض مسؤول عن توفير المعلومات الدقيقة باللنسبة لأوراق شركات التأمين وسداد الإلتزامات المالية لرعاية صحته في أسرع وقت ممكن طبقا لسياسة المستشفى.
 4.2 يجب على المريض تحضير نسخة التوجيهات المسبقة للرعاية الصحية أو وصية الحياة أو قرارات التعليمات والرغبة  كتابة للأطباء إذا أراد أن يدخل ذلك في حيز التنفيد خلال تنويمه في المستشفى.
4.3 المريض مسؤول عن مراعاة وقت الموعد المحدد له أو إبلاغ أحد الموظفين في وقت مناسب في حالة عدم تمكنه للحضور أو أراد أن يغير الموعد من وقت إلى آخر.
 4.4 المريض مسؤول عن إعطاء الفرصة لمدير الممرضات أو رئيس القسم أو موظف إداري لحل المشكلة من خلال الكلام معهم مباشرة، وإذا لم يحصل المريض على الرضى ضمن الوقت المحدد ستقوم إجراءات المستشفى على حل المشكلة.
4.5 المريض مسؤول عن إحتفاظ أغراضه الثمينة بسكنه ولا يجلب معه إلا الأشياء المهمة فقط خلال تواجده بالمستشفى.
4.6 لا يجوز للمريض مغادرة الغرفة أو المستشفى بعد الشروع في العلاج بدون إذن من الأطباء للحفاظ على مصلحة المريض وأمنه.
4.7 يخضع المريض للعلاج الذي يقوم المستشفى بالإشراف عليه فقط ولا يجوز لأي مريض منوم و أسرته وزواره القيام بممارسة إجراءات طبيبة مثل تعديل معدل سوائل الحقنة إلا إدارة بعض الأدوية المذكورة في سياسة المستفشى أو ممارسة رعاية قبل إجراءات الخروج.
5.التعامل مع فريق الأطباء المعالجين بأدب وإحترام وعدم إزعاج الآخرين.
6. توفير المعلومات والأدلة التي تثبت حقوقك لتلقي العلاج لفريق الأطباء المعالجين.     
7. يجب على المريض معرفة الأمور الآتية:
7.1 يتم تدريب الأطباء تدريبا طبيا جيدا وأخلاقيا ويحميهم القانون ولديهم الحق للدفاع عن نفسه من أي ظلم يقع ضده.
7.2 يقصد ب"الأدوية" الأدوية الحالية الذي تم ثبوته بطريقة علمية في ذلك الوقت والذي يثبت الفوائد للمريض أو عدم ثبوته.
7.3 لا يستطيع الأطباء التشخيص أو الوقاية أو علاج كل الأمراض و الحالات.  
7.4جميع العلاج الطبي يحمل المخاطر رغم بذل الأطباء كل ما في جهودهم بعناية بالنسبة لكل وضع من الأوضاع.
7.5 الفحوصات والتشخيصات والمراجعات قد تحمل أخطاء بسبب التقنية الطبية والعوامل البيئية غير التحكم عليها.
7.6 فريق الأطباء له الحق في إعتبار إجراءات العلاج وفقا للمهنة الطبية حسب قدرتهم كما يكون له الحق في طلب الرأي الثاني أو يحول المريض لعلاج إضافي.
7.7 من أجل مصلحة صحة المريض، إن فريق الأطباء قد ينصح أو يحول المريض لعلاج آخر في كل الحالات إلا في الحالة الحرجة.
7.8 الكشف أو تقديم المعلومات الصحية الخاطئة للفريق الطبي قد يؤثر في العلاج الذي يتلقاه المريض.
7.9 يتم تجهيز غرفة الطوارئ للمريض في الحالة الطارئة أو الحرجة فقط.
 
الإعتداء على موظفي المستشفى جسديا أو لفظيا أو التهديد أمر غير مقبول في المستشفى، فمن يقوم بإستخدام العنف ضد الموظفين سوف يتعرض للعقوبة القانونية كما قد يمنع من تلقي العلاج الطبي بالمستشفى في المستقبل.